Načítání obsahu...
Aktuality
Aktuality

Víme, jak jste s ARMATURY Group spokojeni!

Ve čtvrtém vydání našeho pravidelného newsletteru ARMATURÁŘ, jste se mohli dočíst o plánovaném průzkumu spokojenosti našich zákazníků. Mohli jste se dozvědět, jakých výsledků společnost ARMATURY Group dosáhla v roce 2020, jaké jsou naše silné stránky, a také zde zazněl termín dalšího průzkumu spokojenosti – únor 2021. Monitorování, jehož cílem bylo získat přehled o tom, jak vnímáte ARMATURY Group, bylo zajištěno externí společností, která rozeslala dotazník, ve kterém jste opět mohli zhodnotit, jak jste se společností spokojeni, či nespokojeni. Výsledky už máme na stole, a rádi se s Vámi o ně podělíme.

Nadprůměrnývýsledek

„Na základně odpovědí našich zákazníků a jejich komentářů došlo k vyhodnocení celého průzkumu, a výsledky byly také porovnány s výsledky z minulého roku. Hlavní ukazatel, který představuje průměrnou hodnotu spokojenosti zákazníků s výrobky a službami na stupnici od 0 do 10 bodů, dopadl u naší společnosti nadstandardně dobře. Zákazníci ARMATURY Group ohodnotili společnost průměrně 8,84 body, což je lepší výsledek než v roce 2020, přičemž průměrný výsledek hodnocení u ostatních firem je 7,74 bodů,“ hodnotí obchodní ředitel ARMATURY Group Libor Kremel.

Spokojenost s celou skupinou Vexve Armatury Group

Monitorování spokojenosti zákazníků se týká i naší skupiny Vexve Armatury Group. Průzkum již proběhl v naší sesterské společnosti ZMK Technologies, kde dopadl také s dobrými výsledky. Bodové hodnocení společnosti ZMK Technologie se vyšplhalo na 8,42 bodů. Sesterská společnost Vexve prováděla podobný průzkum v letech 2017 a 2018, a v letošním roce plánují průzkum zopakovat.

Oceňujete kvalitu, spolehlivost a profesionalitu

Vzhledem k odlišné velikosti firem ARMATURY Group a ZMK je rozdílný i počet oslovených zákazníků. Zatímco ARMATURY Group zkoumala spokojenost u 481 kontaktů, ZMK Technologies svůj dotazník odeslala na 312 kontaktů. U společnosti ARMATURY Group nejvíce oceňujete vysokou kvalitu armatur, jejich spolehlivost, profesionalitu a vstřícnost celé společnosti. Nejvíce pozitivního hodnocení přišlo z Norska, Turecka, Bulharska, Rumunska a Litvy. U společnosti ZMK Technologies je nejvíce oceněná technická kompetence, spolupráce a také kvalita produktů.

Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá!

Vyplněním dotazníku jste naší společnosti poskytli cennou zpětnou vazbu. Rádi bychom Vám touto cestou poděkovali za Vaši účast, jelikož Vaše odpovědi jsou pro nás velmi důležité. Naším cílem je spokojenost našich zákazníků. Celkové výsledky průzkumu nás velmi těší, ale existují i oblasti, ve kterých je potřeba se stále zlepšovat. Nyní vyhodnocujeme všechny Vaše podměty a návrhy, které jste nám poskytli, abychom mohli v nadcházejících měsících přijmout zlepšovací opatření, které povedou k Vaší větší spokojenosti s ARMATURY Group. 

Zpět na články
Líbil se Vám článek? Podělte se o něj se svými přáteli!  
Nové kulové kohouty výsledkem synergie Vexve Armatury Group

Nové kulové kohouty výsledkem synergie Vexve Armatury Group

Společnost ARMATURY Group patří do skupiny Vexve Armatury Group, která nabízí široké portfolio armatur pro rozsáhlé spektrum průmyslových odvětí. ARMATURY Group se zaměřuje na řešení šitá na míru pro plynárenství, energetiku a hutnictví, Vexve dodává armatury do systémů vytápění a chlazení a ZMK Technologies dodává armatury pro petrochemický průmysl. Mezi hnací motory skupiny Vexve Armatury Group patří také i maximální využití synergie mezi jednotlivými společnostmi.
Nové kulové kohouty výsledkem synergie Vexve Armatury Group
ARMATURY Group nasadí roboty pro automatizaci svařování

ARMATURY Group nasadí roboty pro automatizaci svařování

Společnost ARMATURY Group a.s. je předním evropským lídrem ve výrobě průmyslových armatur. K udržení se na této přední pozici je potřeba ještě více zefektivnit výrobu a výrobní procesy, a to také v rámci investic do nových strojů, automatizace a robotizace. ARMATURY Group chystá investice do nových a produktivních technologií v oblasti svařování. Jednou z plánovaných investic je nákup nového svařovacího robotického pracoviště.
ARMATURY Group nasadí roboty pro automatizaci svařování
Vysokotlaká šoupátka - kdy je použít a proč

Vysokotlaká šoupátka - kdy je použít a proč

V online newsletteru ARMATURÁŘ společnosti ARMATURY Group jste se již mohli dočíst o mnoha průmyslových armaturách, které společnost vyrábí a dodává svým zákazníkům. V tomto vydání Vaši znalost rozšíříme o vysokotlaká šoupátka S43.
Vysokotlaká šoupátka - kdy je použít a proč
Které výstavy stojí za to aneb vítejte v Abú Dhabí

Které výstavy stojí za to aneb vítejte v Abú Dhabí

Minulý rok se nesl ve znamení pandemie COVID-19, která zapříčinila mimo jiné i zrušení mnoha konferencí a veletrhů. Situace se pomalu obrací k lepšímu na obou stranách, a tak se zaměstnanci ARMATURY Group vypravili na své první veletrhy letošního roku. V září to byly hned dvě události v Polsku.
Které výstavy stojí za to aneb vítejte v Abú Dhabí