Načítání obsahu...
Aktuality
Aktuality

Víme, jak jste s ARMATURY Group spokojeni!

Ve čtvrtém vydání našeho pravidelného newsletteru ARMATURÁŘ, jste se mohli dočíst o plánovaném průzkumu spokojenosti našich zákazníků. Mohli jste se dozvědět, jakých výsledků společnost ARMATURY Group dosáhla v roce 2020, jaké jsou naše silné stránky, a také zde zazněl termín dalšího průzkumu spokojenosti – únor 2021. Monitorování, jehož cílem bylo získat přehled o tom, jak vnímáte ARMATURY Group, bylo zajištěno externí společností, která rozeslala dotazník, ve kterém jste opět mohli zhodnotit, jak jste se společností spokojeni, či nespokojeni. Výsledky už máme na stole, a rádi se s Vámi o ně podělíme.

Nadprůměrnývýsledek

„Na základně odpovědí našich zákazníků a jejich komentářů došlo k vyhodnocení celého průzkumu, a výsledky byly také porovnány s výsledky z minulého roku. Hlavní ukazatel, který představuje průměrnou hodnotu spokojenosti zákazníků s výrobky a službami na stupnici od 0 do 10 bodů, dopadl u naší společnosti nadstandardně dobře. Zákazníci ARMATURY Group ohodnotili společnost průměrně 8,84 body, což je lepší výsledek než v roce 2020, přičemž průměrný výsledek hodnocení u ostatních firem je 7,74 bodů,“ hodnotí obchodní ředitel ARMATURY Group Libor Kremel.

Spokojenost s celou skupinou Vexve Armatury Group

Monitorování spokojenosti zákazníků se týká i naší skupiny Vexve Armatury Group. Průzkum již proběhl v naší sesterské společnosti ZMK Technologies, kde dopadl také s dobrými výsledky. Bodové hodnocení společnosti ZMK Technologie se vyšplhalo na 8,42 bodů. Sesterská společnost Vexve prováděla podobný průzkum v letech 2017 a 2018, a v letošním roce plánují průzkum zopakovat.

Oceňujete kvalitu, spolehlivost a profesionalitu

Vzhledem k odlišné velikosti firem ARMATURY Group a ZMK je rozdílný i počet oslovených zákazníků. Zatímco ARMATURY Group zkoumala spokojenost u 481 kontaktů, ZMK Technologies svůj dotazník odeslala na 312 kontaktů. U společnosti ARMATURY Group nejvíce oceňujete vysokou kvalitu armatur, jejich spolehlivost, profesionalitu a vstřícnost celé společnosti. Nejvíce pozitivního hodnocení přišlo z Norska, Turecka, Bulharska, Rumunska a Litvy. U společnosti ZMK Technologies je nejvíce oceněná technická kompetence, spolupráce a také kvalita produktů.

Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá!

Vyplněním dotazníku jste naší společnosti poskytli cennou zpětnou vazbu. Rádi bychom Vám touto cestou poděkovali za Vaši účast, jelikož Vaše odpovědi jsou pro nás velmi důležité. Naším cílem je spokojenost našich zákazníků. Celkové výsledky průzkumu nás velmi těší, ale existují i oblasti, ve kterých je potřeba se stále zlepšovat. Nyní vyhodnocujeme všechny Vaše podměty a návrhy, které jste nám poskytli, abychom mohli v nadcházejících měsících přijmout zlepšovací opatření, které povedou k Vaší větší spokojenosti s ARMATURY Group. 

Zpět na články
Líbil se Vám článek? Podělte se o něj se svými přáteli!  
Klapky z výrobních hal ARMATURY Group opět podpoří zelenou energii

Klapky z výrobních hal ARMATURY Group opět podpoří zelenou energii

Společnost ARMATURY Group vyrobila tři kusy uzavíracích klapek o jmenovité světlosti od 1800 mm po 2000 mm pro filipínskou vodní elektrárnu. Klapky typu L32.71 pro PN 10 a PN 6 budou sloužit jako uzavírací armatury k úplnému otevření nebo uzavření průtoku pracovní kapaliny v potrubním systému.
Klapky z výrobních hal ARMATURY Group opět podpoří zelenou energii
Úspěšné mise ARMATURY Group

Úspěšné mise ARMATURY Group

Společnost ARMATURY Group se pravidelně zúčastní veletrhů a výstav konaných po celém světě. Po delší pauze, způsobené pandemií COVID-19, se opět mohly uskutečnit veletrhy, na kterých ARMATURY Group nesměla chybět.
Úspěšné mise ARMATURY Group
Armatury v oblacích, případová studie o 5 NEJ….

Armatury v oblacích, případová studie o 5 NEJ….

V rámci podpory prodeje se na obchodním oddělení ARMATURY Group objevila myšlenka vytvořit první e-book v historii této společnosti. Základní myšlenkou bylo vytvořit zajímavou případovou studii, která na konkrétním projektu popíše naše dovednosti, um, zkušenosti a aktivní zákaznický přístup, na kterém si naše společnost velmi zakládá. Studie je vytvořena pro naše stávající i potenciální klienty a jejím posláním je podpořit prodej a propagovat firmu.
Armatury v oblacích, případová studie o 5 NEJ….
Úspěšná kryogenní zkouška kulového kohoutu K92.C

Úspěšná kryogenní zkouška kulového kohoutu K92.C

Hrozba odstřižení Evropy od plynu proudícího plynovody z východu, vyvolává zvýšený zájem o zkapalněný zemní plyn, známý také pod zkratkou LNG. Ten je navíc považován za možnou ekologickou a také cenově výhodnější alternativu nafty. Při skladování, distribuci a přepravě LNG se využívají kryogenní kulové kohouty, s jejichž výrobou a testováním mají v ARMATURY Group velké zkušenosti. Ve dnech 10. – 13. 5. proběhla úspěšná kryogenní zkouška kulového kohoutu K92.C NPS 8 Class 300, který může být jedním z komponentů pro výrobu a přepravu zkapalněného zemního plynu.
Úspěšná kryogenní zkouška kulového kohoutu K92.C