Načítání obsahu...
Aktuality
Aktuality

Víme, jak jste s ARMATURY Group spokojeni!

Ve čtvrtém vydání našeho pravidelného newsletteru ARMATURÁŘ, jste se mohli dočíst o plánovaném průzkumu spokojenosti našich zákazníků. Mohli jste se dozvědět, jakých výsledků společnost ARMATURY Group dosáhla v roce 2020, jaké jsou naše silné stránky, a také zde zazněl termín dalšího průzkumu spokojenosti – únor 2021. Monitorování, jehož cílem bylo získat přehled o tom, jak vnímáte ARMATURY Group, bylo zajištěno externí společností, která rozeslala dotazník, ve kterém jste opět mohli zhodnotit, jak jste se společností spokojeni, či nespokojeni. Výsledky už máme na stole, a rádi se s Vámi o ně podělíme.

Nadprůměrnývýsledek

„Na základně odpovědí našich zákazníků a jejich komentářů došlo k vyhodnocení celého průzkumu, a výsledky byly také porovnány s výsledky z minulého roku. Hlavní ukazatel, který představuje průměrnou hodnotu spokojenosti zákazníků s výrobky a službami na stupnici od 0 do 10 bodů, dopadl u naší společnosti nadstandardně dobře. Zákazníci ARMATURY Group ohodnotili společnost průměrně 8,84 body, což je lepší výsledek než v roce 2020, přičemž průměrný výsledek hodnocení u ostatních firem je 7,74 bodů,“ hodnotí obchodní ředitel ARMATURY Group Libor Kremel.

Spokojenost s celou skupinou Vexve Armatury Group

Monitorování spokojenosti zákazníků se týká i naší skupiny Vexve Armatury Group. Průzkum již proběhl v naší sesterské společnosti ZMK Technologies, kde dopadl také s dobrými výsledky. Bodové hodnocení společnosti ZMK Technologie se vyšplhalo na 8,42 bodů. Sesterská společnost Vexve prováděla podobný průzkum v letech 2017 a 2018, a v letošním roce plánují průzkum zopakovat.

Oceňujete kvalitu, spolehlivost a profesionalitu

Vzhledem k odlišné velikosti firem ARMATURY Group a ZMK je rozdílný i počet oslovených zákazníků. Zatímco ARMATURY Group zkoumala spokojenost u 481 kontaktů, ZMK Technologies svůj dotazník odeslala na 312 kontaktů. U společnosti ARMATURY Group nejvíce oceňujete vysokou kvalitu armatur, jejich spolehlivost, profesionalitu a vstřícnost celé společnosti. Nejvíce pozitivního hodnocení přišlo z Norska, Turecka, Bulharska, Rumunska a Litvy. U společnosti ZMK Technologies je nejvíce oceněná technická kompetence, spolupráce a také kvalita produktů.

Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá!

Vyplněním dotazníku jste naší společnosti poskytli cennou zpětnou vazbu. Rádi bychom Vám touto cestou poděkovali za Vaši účast, jelikož Vaše odpovědi jsou pro nás velmi důležité. Naším cílem je spokojenost našich zákazníků. Celkové výsledky průzkumu nás velmi těší, ale existují i oblasti, ve kterých je potřeba se stále zlepšovat. Nyní vyhodnocujeme všechny Vaše podměty a návrhy, které jste nám poskytli, abychom mohli v nadcházejících měsících přijmout zlepšovací opatření, které povedou k Vaší větší spokojenosti s ARMATURY Group. 

Zpět na články
Líbil se Vám článek? Podělte se o něj se svými přáteli!  
ARMATURY Group, světový výrobce kulových kohoutů s odjíždějícími sedly

ARMATURY Group, světový výrobce kulových kohoutů s odjíždějícími sedly

Společnost ARMATURY Group je ve světě kulových kohoutů úspěšná, a to díky širokému portfoliu kulových kohoutů, které společnost nabízí. Velkou dominantou jsou zejména měkkotěsnící kulové kohouty. V tomto sortimentu je firma schopna konkurovat kvalitou i cenou a řadí se tak v této oblasti mezi světové výrobce.
ARMATURY Group, světový výrobce kulových kohoutů s odjíždějícími sedly
Spolupráce v rámci skupiny VAG přináší nové možnosti

Spolupráce v rámci skupiny VAG přináší nové možnosti

V naší skupině Vexve Armatury Group se úspěšně rozvíjí vzájemná spolupráce. Příkladem může být společný projekt společností ARMATURY Group a sesterské společnosti ZMK Technologies, jehož cílem je vývoj nové řady klapek po petrochemický průmysl, konkrétně pro jednotky na výrobu etylenu. Petrochemický trh je totiž po technické stránce víceméně rozdělen na provozovatele používající desková šoupátka a na ty, kteří používají klapky.
Spolupráce v rámci skupiny VAG přináší nové možnosti
Víme, jak jste s ARMATURY Group spokojeni!

Víme, jak jste s ARMATURY Group spokojeni!

Ve čtvrtém vydání našeho pravidelného newsletteru ARMATURÁŘ, jste se mohli dočíst o plánovaném průzkumu spokojenosti našich zákazníků. Mohli jste se dozvědět, jakých výsledků společnost ARMATURY Group dosáhla v roce 2020, jaké jsou naše silné stránky, a také zde zazněl termín dalšího průzkumu spokojenosti – únor 2021. Monitorování, jehož cílem bylo získat přehled o tom, jak vnímáte ARMATURY Group, bylo zajištěno externí společností, která rozeslala dotazník, ve kterém jste opět mohli zhodnotit, jak jste se společností spokojeni, či nespokojeni. Výsledky už máme na stole, a rádi se s Vámi o ně podělíme.
Víme, jak jste s ARMATURY Group spokojeni!
Bezpečnost armatur v odvětví jaderné energetiky

Bezpečnost armatur v odvětví jaderné energetiky

Armatury pro jaderné elektrárny tvoří nedílnou součást vyráběného sortimentu ARMATURY Group. Tyto produkty se díky velmi přísným požadavkům na kvalitu, materiály, včetně kvalifikované technologie svarových spojů, a také rozsahu požadované dokumentace zásadně liší od ostatního sortimentu armatur.
Bezpečnost armatur v odvětví jaderné energetiky